退款與撤回政策

退款與撤回政策

Code Destiny 之付費商品為30天通行證及各商品按韓元計價之單次付款。月光石係隨通行證或活動贈送之獎勵權益，並非單獨購買或儲值之商品，因此不視為可現金退款之付費商品。

商品等之供應時間：所有付費服務均於付款完成並確認核准後立即提供。無須另行配送程序，自付款核准之時起即可開始使用服務，30天通行證同樣於付款驗證完成之時刻起立即生效。

月光石自各筆發放之日起僅30天內有效，期限內未使用之部分將自動失效。分多次發放之月光石，各筆按各自發放日期單獨到期，使用時優先扣減最早到期（較舊）之部分。已失效之月光石不予恢復，亦不屬於現金退款對象。

30天通行證係自伺服器端付款驗證成功之時起維持30天之一次性數位通行證。並非自動扣款商品，到期後須由使用者自行重新購買。

通行證或單次付款商品，得於付款日或收到合約內容之日起7天內申請撤回。但若內容生成、PDF渲染、付費解讀瀏覽、通行證權益使用等數位內容或付費服務已開始提供，則已提供部分可能限制撤回。

付款完成前得隨時取消。付款完成後，若結果生成、PDF渲染、付費解讀瀏覽、通行證權益使用尚未開始，仍得透過客服申請退款。

一旦已生成個人化數位內容，或已開始提供結果瀏覽、PDF渲染、付費解讀、通行證權益使用，基於數位內容之性質，單純因改變心意而要求退款可能受到限制。

若於使用30天通行證後申請提前解約，公司將核實已提供之期間、已使用之付費功能、已發放或已使用之權益後，就依法應予退款之未提供部分，退回至付款方式。

若付款後未提供結果，或因系統錯誤無法正常使用，公司將於核實故障情況後，以重新生成、調整使用期限、部分退款或全額退款等適當方式處理。

若確認存在同一商品重複付款或付款錯誤，將依付款方式及支付代理機構政策，對重複付款部分予以退款。

若服務提供內容與展示、廣告內容不符，或與合約內容履行不一致，使用者得自收到供應之日起3個月內，或自知悉或可得知悉該事實之日起30天內申請撤回。

退款申請將於確認付款人本人身分後受理，一旦確認屬於撤回或退款對象，公司將依相關法令於3個營業日內辦理取消付款或退款手續。實際反映至發卡機構或支付代理機構之時間可能因各付款方式之政策而異。退款諮詢：admin@code-destiny.com

為預防糾紛及遵守法令，公司得於必要範圍內保存確認時間、內容識別資訊、帳號識別碼、存取紀錄等日誌。

參考：給台灣讀者的說明

本服務以大韓民國法令為準據法營運（服務條款第15條），本頁內容並非依台灣消費者保護法所定之通訊交易解除權告知。

僅供參考：台灣消費者保護法第19條原則上賦予消費者收受商品或服務後7天內無條件解除契約之權利，但已於同法施行細則中就「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」等情形，於取得消費者事前同意並告知之情況下，訂有例外規定。本服務上述退款條款中「內容生成、PDF渲染、付費解讀瀏覽等已開始提供時可能限制撤回」之安排，即屬相近的概念，惟實際適用之法令仍為大韓民國法，如兩者有出入，仍以服務條款第15條所定準據法為準。