계정 삭제 안내

1. 삭제 절차

계정 삭제는 앱과 웹에서 동일하게 처리되며, 본인 확인을 거쳐 즉시 완료됩니다. 별도의 대기 기간이나 운영자 승인 절차는 없습니다.

• Code Destiny에 로그인합니다.
• 이 페이지 아래의 "계정 삭제 진행하기" 버튼을 누릅니다. 앱에서는 포인트 화면의 "회원 탈퇴" 버튼으로도 같은 절차를 시작할 수 있습니다.
• 이메일과 비밀번호로 가입한 계정이라면 현재 비밀번호를 입력해 본인임을 확인합니다.
• 확인란에 "회원탈퇴"를 정확히 입력합니다.
• 삭제가 되돌릴 수 없다는 점과 결제 기록 보관에 동의한 뒤 삭제를 실행합니다.

삭제가 완료되면 로그아웃되고 홈 화면으로 이동합니다. 이후 같은 계정으로는 로그인할 수 없습니다.

2. 삭제되는 데이터

아래 정보는 삭제 요청이 처리되는 즉시 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다. 운영자도 복원할 수단을 가지고 있지 않습니다.

• 계정 정보 — 이메일, 이름, 프로필 이미지, 소셜 로그인 연결 정보
• 운세 계산에 사용한 입력값 — 생년월일, 출생시간, 출생지, 성별
• 저장된 운세 프로필과 생성된 상담·리포트 결과
• 보유 중인 이용권, 월정석 잔액, 잠금 해제한 콘텐츠 기록
• 서비스 이용 중 저장된 설정값과 기기 캐시

남아 있는 이용권 기간이나 사용하지 않은 월정석이 있어도 삭제와 동시에 소멸하며 현금으로 환급되지 않습니다. 환불이 필요하다면 계정을 삭제하기 전에 이용약관의 환불 및 청약철회 안내를 확인하고 먼저 문의해 주세요.

3. 법령에 따라 보관되는 데이터

계정을 삭제해도 아래 정보는 관계 법령이 사업자에게 보관을 의무화한 항목이므로 정해진 기간 동안 남습니다. 이 정보는 개인을 식별할 수 없도록 익명화한 상태로 보관하며, 법령이 정한 목적 외에는 사용하지 않습니다.

• 결제 및 거래 기록 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 익명화 보관
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 — 최대 3년
• 접속 로그 — 보안 점검과 부정 이용 방지를 위해 최대 3개월

보관 기간이 끝나면 해당 기록도 지체 없이 파기합니다. 자세한 보유 기간 기준은 개인정보처리방침의 보관 기간 조항에서 확인할 수 있습니다.

4. 삭제 전에 확인할 점

계정 삭제는 취소할 수 없습니다. 아래 내용을 미리 확인해 주세요.

• 같은 이메일로 다시 가입해도 이전 데이터는 복구되지 않습니다. 새 계정으로 처음부터 시작하게 됩니다.
• 보관하고 싶은 상담 결과나 리포트가 있다면 삭제 전에 PDF로 내려받아 주세요.
• 결제 후 결과를 아직 받지 못했다면 삭제 전에 문의해 주세요. 삭제 이후에는 계정 확인이 어려워 처리에 시간이 더 걸립니다.

5. 계정에 로그인할 수 없는 경우

비밀번호를 잊었거나 소셜 로그인 계정에 접근할 수 없어 직접 삭제할 수 없다면, 가입에 사용한 이메일 주소에서 admin@code-destiny.com 앞으로 계정 삭제를 요청해 주세요.

요청을 받으면 본인 확인을 위해 최소한의 추가 정보를 요청할 수 있으며, 확인이 끝나는 대로 위와 동일한 기준으로 계정과 데이터를 삭제합니다. 처리 결과는 회신 메일로 안내합니다. 접수부터 처리 완료까지는 영업일 기준 1~3일이 걸립니다.

6. 삭제가 완료된 뒤

삭제가 끝나면 화면에 완료 안내가 표시되고 자동으로 로그아웃됩니다. 기기에 남아 있던 로그인 정보와 임시 저장값도 함께 지워지므로, 별도로 캐시를 비우지 않아도 됩니다.

삭제 후에도 예전 계정으로 로그인이 되거나 이전 데이터가 보인다면 브라우저 또는 앱에 오래된 화면이 남아 있는 경우입니다. 새로고침해도 같은 증상이 이어지면 admin@code-destiny.com 앞으로 알려 주세요. 확인 후 남은 데이터를 직접 정리해 드립니다.

구글 플레이나 카드사에 남는 결제 내역은 Code Destiny 계정과 별개로 각 결제 사업자가 보관하는 기록입니다. 이 기록은 계정 삭제로 지워지지 않으며, 해당 사업자의 정책에 따라 관리됩니다.